OpenAI avvia la beta del gestore pubblicitario di ChatGPT: come funzionano gli annunci conversazionali

Panoramica

OpenAI ha aperto la beta di Ads Manager, fornendo una piattaforma dedicata alle aziende idonee per creare, pubblicare e misurare campagne pubblicitarie visualizzate in ChatGPT.

Questa mossa segna una significativa espansione del test pubblicitario di OpenAI. Gli inserzionisti nei paesi supportati non devono più lavorare con gruppi ristretti tramite un processo chiuso; ora possono richiedere un account, completare la verifica aziendale, creare campagne, caricare creatività pubblicitarie, impostare budget e obiettivi, e visualizzare i dati sulle prestazioni tramite un'interfaccia self-service.

Tra i primi inserzionisti mostrati da OpenAI figurano Best Buy, Lowe's e VistaPrint.

OpenAI posiziona questo formato come pubblicità nativa AI, non una copia diretta degli annunci di ricerca tradizionali. Gli utenti di ChatGPT solitamente descrivono in una singola conversazione obiettivi, vincoli, preferenze, fattori di compromesso e domande di follow-up. Queste informazioni contestuali aiutano il sistema pubblicitario a identificare i momenti pertinenti per proporre prodotti o servizi sponsorizzati.

Allo stesso tempo, OpenAI afferma che gli annunci rimangono separati dalle risposte di ChatGPT, sono chiaramente etichettati come contenuti sponsorizzati e sono gestiti dalle impostazioni sulla privacy e sulla personalizzazione dell'utente.

Questo lancio va interpretato con precisione:

• Ads Manager è ancora contrassegnato come versione Beta.
• La disponibilità per gli inserzionisti è attualmente limitata a pochi paesi.
• Gli annunci mostrati agli utenti vengono introdotti in fase di test graduale.
• Gli annunci potrebbero apparire nei piani Free e Go, ma non in Plus, Pro, Business, Enterprise o Edu.
• Attualmente, il sistema non fornisce agli inserzionisti conversazioni degli utenti o informazioni personali.

Dal test chiuso alla beta di Ads Manager

OpenAI ha illustrato per la prima volta i suoi principi pubblicitari nel gennaio 2026 e ha iniziato i test con utenti statunitensi idonei a febbraio.

I test iniziali lato utente si sono concentrati su utenti adulti statunitensi che utilizzavano i piani ChatGPT Free e Go. I contenuti sponsorizzati venivano visualizzati sotto le risposte pertinenti e separati visivamente dai messaggi dell'assistente.

Ads Manager Beta aggiunge l'infrastruttura rivolta agli inserzionisti per gestire campagne pubblicitarie su scala più ampia.

La piattaforma supporta:

• Creazione dell'account inserzionista.
• Verifica aziendale e dell'identità.
• Creazione di campagne, gruppi di annunci e annunci.
• Impostazione guidata della campagna.
• Caricamento bulk di campagne.
• Controllo di budget e obiettivi.
• Suggerimenti contestuali per la pertinenza della conversazione.
• Revisione creativa.
• Impostazioni di fatturazione e pagamento.
• Accesso e autorizzazioni del team.
• Report, grafici ed esportazione CSV.
• Misurazione delle conversioni.
• Modifica e ottimizzazione della campagna.

OpenAI afferma che la piattaforma è in continua evoluzione, quindi le funzionalità, la disponibilità nazionale, i formati e le politiche attuali potrebbero cambiare con l'espansione dei test.

Regioni in cui è disponibile Ads Manager

A luglio 2026, OpenAI elenca Ads Manager

come disponibile per gli inserzionisti idonei nei seguenti paesi/regioni:

Paese/Regione	Disponibilità dello strumento di gestione annunci
Australia	Disponibile
Canada	Disponibile
Giappone	Disponibile
Corea del Sud	Disponibile
Nuova Zelanda	Disponibile
Regno Unito	Disponibile
Stati Uniti	Disponibile

Le aziende al di fuori dei paesi/regioni sopra elencati possono registrare il proprio interesse per essere avvisate quando la funzionalità sarà disponibile in futuro.

Questo elenco di inserzionisti non deve essere confuso con la distribuzione degli annunci agli utenti. Le FAQ sugli annunci di ChatGPT di OpenAI indicano che i test con gli utenti sono iniziati negli Stati Uniti e si stanno gradualmente espandendo.

Pertanto, gli inserzionisti idonei possono creare un account, ma non è detto che ogni utente di ChatGPT nel paese dell'inserzionista veda gli annunci.

Perché gli annunci di ChatGPT sono diversi dalla ricerca per parole chiave

Gli annunci di ricerca tradizionali di solito iniziano con query brevi.

Un utente potrebbe cercare:

Miglior laptop per l'università

Il sistema pubblicitario può abbinare questa frase a un elenco di parole chiave e a offerte idonee.

Una conversazione con ChatGPT può contenere un'intenzione più ricca:

• L'utente sta studiando architettura.
• Ha bisogno di un laptop che esegua applicazioni specifiche.
• La durata della batteria è più importante delle prestazioni di gioco.
• Il dispositivo deve rientrare in un budget fisso.
• Sta decidendo tra due modelli.
• Deve riceverlo entro una certa data.
• Ha già escluso un'opzione per il peso.

Questo contesto crea opportunità pubblicitarie diverse.

Gli inserzionisti non cercano solo di apparire accanto a parole chiave. L'annuncio potrebbe essere mostrato quando l'utente si trova in una delle seguenti fasi:

1. Esplora possibili soluzioni.
2. Confronta alternative.
3. Chiarisce i vincoli.
4. Valuta i compromessi.
5. Si prepara a prendere una decisione.

OpenAI afferma che il suo sistema pubblicitario può considerare il contesto e l'intenzione della conversazione corrente, la pagina di destinazione dell'inserzionista, il titolo, la descrizione, le risorse creative e i suggerimenti contestuali forniti dall'inserzionista.

Quando la personalizzazione degli annunci è abilitata, alcuni segnali provenienti dall'esperienza più ampia di ChatGPT dell'utente possono anche contribuire a migliorare la pertinenza.

I suggerimenti contestuali non sono parole chiave a corrispondenza esatta

A livello di gruppo di annunci, gli inserzionisti possono aggiungere suggerimenti contestuali che descrivono il tipo di conversazione, l'argomento o l'area di interesse in cui il prodotto potrebbe essere pertinente.

I suggerimenti contestuali possono descrivere scenari come:

• Una persona che sta pianificando una ristrutturazione domestica.
• Un utente che confronta servizi di stampa commerciale.
• Un acquirente che ricerca elettronica di consumo.
• Un viaggiatore che sceglie un alloggio.
• Una piccola impresa che valuta software di produttività.

Questi suggerimenti aiutano nell'abbinamento, ma OpenAI afferma che non sono parole chiave a corrispondenza esatta tradizionali.

Fornire un suggerimento contestuale non garantisce che l'annuncio venga mostrato ogni volta che appare una frase specifica.

Il sistema valuta anche l'intera risorsa creativa e il contesto della pagina di destinazione, la pertinenza prevista, i risultati dell'asta, i requisiti di idoneità, la conformità alle policy e l'appropriatezza della conversazione.

Ciò rende particolarmente importante la struttura della campagna e la chiarezza del messaggio.

Rispetto a gruppi di annunci ben organizzati collegati a esigenze specifiche dei clienti, un gruppo di annunci vago con una pagina di destinazione generica potrebbe fornire meno informazioni contestuali al sistema.

Cosa contengono gli annunci di ChatGPT

Il formato pubblicitario corrente viene visualizzato sotto le risposte pertinenti di ChatGPT.

La documentazione per gli inserzionisti di

OpenAI specifica che un annuncio include i seguenti elementi:

• Nome dell'inserzionista
• Favicon o marchio del sito web dell'inserzionista
• Titolo
• Descrizione
• Pagina di destinazione
• Immagine creativa
• Etichetta di sponsorizzazione chiara

com/cms-assets/image/2026/07/ccea4801-f0b6-4116-a175-4cb3bd7456f4-833ca518-2c13-4ee2-a547-f89f0e520bc2.png)

L'attuale guida creativa di OpenAI incoraggia l'uso di testi concisi. Le linee guida esemplificative suggeriscono titoli di circa 16 caratteri e descrizioni di circa 32 caratteri, ma gli inserzionisti devono attenersi ai requisiti effettivi visualizzati nello strumento di gestione degli annunci.

I contenuti creativi devono servire a trasmettere informazioni, non a utilizzare semplicemente il marchio come immagine principale.

Gli annunci sono spazi pubblicitari a pagamento. La loro visualizzazione non implica che OpenAI o ChatGPT approvino l'inserzionista, il prodotto o il servizio.

Processo pubblicitario in tre fasi

OpenAI suddivide il flusso di lavoro dell'inserzionista in tre fasi principali:

1. Creare una campagna pubblicitaria
2. Aggiungere i dettagli dell'annuncio
3. Avviare, misurare e ottimizzare

La configurazione completa richiede anche alcuni passaggi aggiuntivi di verifica dell'account e fatturazione.

Passo 1: Creare e verificare un account inserzionista

Tutta la gestione delle campagne pubblicitarie avviene al seguente link:

https://ads.openai.com/

Il proprietario dell'account accede con un account OpenAI associato alla propria email aziendale, oppure ne crea uno nuovo.

Il processo di configurazione include:

1. Creazione di un account inserzionista
2. Compilazione delle informazioni aziendali
3. Selezione del paese, della valuta e del fuso orario
4. Caricamento del logo aziendale
5. Completamento della verifica tramite il fornitore di servizi di verifica di OpenAI
6. Attesa della revisione dell'account
7. Creazione dei dati di fatturazione
8. Aggiunta di un metodo di pagamento
9. Invito di altri membri del team, se necessario

OpenAI consiglia che un proprietario dell'account crei prima l'account inserzionista, e che successivamente possano essere invitati altri utenti.

Alcune impostazioni a livello di account devono essere confermate attentamente, poiché il paese selezionato, la valuta di fatturazione e il fuso orario non possono essere modificati dopo la creazione dell'account.

Le campagne pubblicitarie non possono essere pubblicate fino al completamento della verifica, delle informazioni sull'account e della configurazione di fatturazione.

Passo 2: Costruire una campagna pubblicitaria

Gli inserzionisti possono creare campagne pubblicitarie tramite un flusso guidato o un caricamento in batch.

La piattaforma adotta una struttura a tre livelli:

Livello	Scopo principale
Campagna	Definire obiettivi, budget, date di pubblicazione e impostazioni di targeting
Gruppo di annunci	Organizzare gli annunci per tema o ambito di intento, includendo suggerimenti contestuali
Annuncio	Contenere contenuti creativi sponsorizzati, titolo, descrizione, immagini e pagina di destinazione

Scelta dell'obiettivo

OpenAI attualmente registra due obiettivi di acquisto principali:

• Copertura: Ottimizzato per le impressioni, pagamento CPM
• Clic: Ottimizzato per i clic validi, pagamento CPC

L'obiettivo influenza le offerte, la strategia di ottimizzazione e le metriche di performance su cui l'inserzionista dovrebbe concentrarsi prioritariamente.

Impostazioni

Budget e pianificazione

La campagna include budget e date di pubblicazione.

Gli inserzionisti dovrebbero iniziare con un budget di test controllato, senza presumere che i modelli di performance dei motori di ricerca o dei social media si trasferiscano direttamente alla pubblicità conversazionale.

I test iniziali possono confrontare:

• Diversi ambiti di intento del cliente
• Suggerimenti contestuali ampi vs. precisi
• Titoli orientati al prodotto vs. orientati al problema
• Diversi stili di immagini
• Pagine di categoria vs. pagine di destinazione di prodotti specifici
• Obiettivi di copertura vs. clic

Creazione di gruppi di annunci mirati

Ogni gruppo di annunci deve rappresentare un chiaro intento conversazionale.

Ad esempio, un rivenditore di articoli per la casa potrebbe suddividere:

• Pianificazione della ristrutturazione della cucina
• Progetti per il giardino
• Confronto di utensili
• Vernici e scelta dei colori
• Ricerca di elettrodomestici

Ogni gruppo di annunci può avere suggerimenti contestuali, materiali creativi e pagine di destinazione coerenti con quel tema.

Aggiunta della creatività dell'annuncio

Ogni annuncio include:

• Identità visibile dell'inserzionista
• Titolo breve
• Testo di supporto
• Immagine
• URL di destinazione

La creatività e la pagina di destinazione devono essere coerenti.

Annunci con testo troppo generico che rimandano a pagine non pertinenti possono ridurre la rilevanza e causare problemi normativi.

Invio della campagna per la revisione

Le campagne e gli annunci devono essere approvati prima di essere pubblicati.

Un annuncio può rimanere inattivo o essere rifiutato per i seguenti motivi:

• Restrizioni normative
• Verifica del commerciante non completata
• Problemi di fatturazione
• Informazioni sull'account mancanti
• Problemi con la creatività o la pagina di destinazione
• Categorie o servizi non supportati
• Affermazioni fuorvianti
• Contenuto della pagina di destinazione non coerente

Ads Manager mostra messaggi di stato per aiutare gli inserzionisti a identificare il motivo per cui la campagna non viene pubblicata.

Passo 3: Pubblicazione, misurazione e ottimizzazione

Dopo l'approvazione, gli inserzionisti possono monitorare la pubblicazione tramite Ads Manager Beta.

Le metriche di reportistica attuali includono:

• Impressioni
• Clic
• Spesa
• Percentuale di clic (CTR)
• Costo medio per clic
• Costo medio per mille impressioni
• Conversioni (richiede la configurazione del monitoraggio delle conversioni)

Le performance possono essere visualizzate tramite:

• Tabelle di campagne, gruppi di annunci e annunci
• Grafici di tendenza
• Esportazioni CSV giornaliere o cumulative
• Report sulle conversioni
• Strumenti di analisi esistenti che utilizzano parametri di tracciamento statici come UTM

Gli inserzionisti possono apportare piccole modifiche tramite modifiche in linea o utilizzare flussi di lavoro batch per aggiornamenti su larga scala.

Poiché si tratta di un formato completamente nuovo, l'ottimizzazione iniziale dovrebbe concentrarsi sull'apprendimento, senza trarre conclusioni affrettate basate su poche impressioni.

Le domande di valutazione utili includono:

• Quali scenari conversazionali generano clic significativi?
• Quali gruppi di annunci ricevono impressioni ma poche interazioni?
• La pagina di destinazione è in linea con il problema che l'utente sta cercando di risolvere?
• Una specifica creatività funziona bene solo in un ambito di intento?
• L'offerta sta limitando la pubblicazione?
• La promessa dell'annuncio è in linea con l'esperienza di destinazione?
• Le conversioni vengono misurate correttamente?

Prezzi: CPC, CPM e asta ponderata per rilevanza

Gli annunci ChatGPT attualmente supportano le modalità di acquisto CPC e CPM.

Campagne CPM

Le campagne di copertura sono ottimizzate per le impressioni.

L'inserzionista imposta un'offerta CPM massima e paga per ogni mille impressioni.

Campagne CPC

Le campagne per i clic sono ottimizzate per i clic validi.

L'inserzionista imposta un'offerta CPC massima e paga per ogni clic valido.

L'attuale guida per gli inserzionisti di OpenAI suggerisce che, nei test CPC, l'offerta massima iniziale sia di circa 3-5 dollari per clic.

Questo è solo un suggerimento iniziale, non un prezzo di aggiudicazione garantito.

Meccanismo d'asta

OpenAI dichiara di utilizzare un'asta di secondo prezzo ponderata per la rilevanza.

In termini semplici, l'inserzionista che vince non è necessariamente quello con l'offerta più alta.

Il sistema cerca di bilanciare i seguenti fattori:

• Offerta
• Rilevanza attesa
• Risultato atteso
• Valore per l'utente
• Valore per l'inserzionista
• Appropriatezza conversazionale
• Requisiti normativi e di sicurezza del marchio

L'asta di secondo prezzo significa generalmente che l'importo pagato dal vincitore è influenzato dal concorrente idoneo classificatosi secondo, e non corrisponde automaticamente all'intera offerta massima.

La pubblicazione e i prezzi specifici varieranno in base alla concorrenza, all'obiettivo, alla qualità della creatività, alla rilevanza e all'inventario disponibile.

Best Buy, Lowe's e VistaPrint si uniscono al gruppo iniziale di inserzionisti

OpenAI ha evidenziato Best

Buy, Lowe's e VistaPrint sono tra i primi inserzionisti a utilizzare pubblicità su ChatGPT.

Amy Adams, vicepresidente dei media di Best Buy, ha dichiarato che i consumatori utilizzano ChatGPT sempre più spesso per cercare prodotti e prendere decisioni. Ha definito i risultati preliminari incoraggianti, sottolineando che mantenere una presenza in questi momenti cruciali aiuta il rivenditore a rimanere rilevante nel processo di scoperta dei prodotti.

I tre marchi sopra menzionati non hanno pubblicato studi di caso dettagliati che includano spese pubblicitarie, tassi di conversione, vendite incrementali o metodi di attribuzione completi.

Di conseguenza, le evidenze attuali supportano solo conclusioni limitate:

• Grandi marchi di consumo stanno testando attivamente questo formato pubblicitario.
• OpenAI ritiene che il feedback dei primi inserzionisti sia abbastanza positivo da giustificare una promozione pubblica.
• I dati dettagliati e indipendenti sulle performance rimangono limitati.

Gli inserzionisti non dovrebbero dare per scontato che i feedback iniziali dei clienti garantiscano risultati simili in ogni categoria.

Chi potrebbe vedere annunci su ChatGPT

OpenAI ha dichiarato che, nelle aree di test idonee, gli utenti delle versioni Free e Go potrebbero vedere annunci.

I seguenti utenti non vedranno annunci:

• Account Plus
• Account Pro
• Account Business
• Account Enterprise
• Account Edu
• Utenti che si dichiarano minorenni
• Utenti per cui OpenAI prevede siano minorenni
• Chat temporanee
• Conversazioni sensibili o regolamentate

Nell'attuale fase di test, nelle conversazioni idonee potrebbe apparire un annuncio chiaramente etichettato.

Sezione promozionale sotto le risposte di ChatGPT

Questa sezione può contenere uno o più prodotti di un inserzionista, e talvolta anche contenuti di più inserzionisti.

Gli annunci non appariranno all'interno delle risposte generate da ChatGPT.

Gli annunci e le risposte di ChatGPT sono indipendenti tra loro

Uno dei principi fondamentali di OpenAI per la pubblicità è l'indipendenza delle risposte.

OpenAI afferma:

• Gli annunci vengono gestiti su un sistema indipendente dal modello di chat.
• Gli inserzionisti non possono modificare, classificare o influenzare le risposte di ChatGPT.
• ChatGPT non favorisce gli inserzionisti che pagano.
• I contenuti promozionali sono visivamente distinti e contrassegnati.
• La presenza di un annuncio non rappresenta un'approvazione da parte di OpenAI.

Questo confine è cruciale, perché gli utenti potrebbero chiedere consigli, confronti e raccomandazioni a ChatGPT prima di vedere una promozione.

Le risposte organiche e gli annunci a pagamento devono rimanere distinguibili.

Privacy delle conversazioni e dati degli inserzionisti

OpenAI dichiara che gli inserzionisti non riceveranno:

• Contenuto delle conversazioni degli utenti.
• Cronologia delle chat.
• Memoria.
• Nome.
• Indirizzo email.
• Posizione precisa.
• Indirizzo IP.
• Dati personali sensibili.

Gli inserzionisti riceveranno informazioni aggregate e non identificative sulle performance, come:

• Visualizzazioni totali.
• Clic.
• Spese.
• Percentuale di clic.
• Dati di conversione configurati.

Se un utente sceglie di inviare un messaggio diretto all'inserzionista tramite l'esperienza pubblicitaria, l'inserzionista potrà vedere il messaggio inviato volontariamente dall'utente.

Ciò è diverso dal ricevere le conversazioni originali di ChatGPT.

OpenAI afferma di non aver mai venduto i dati degli utenti agli inserzionisti.

Come funziona la personalizzazione degli annunci

La sessione di chat corrente può essere utilizzata per identificare promozioni pertinenti.

Se la personalizzazione è attivata, il sistema può considerare anche:

• Cronologia delle chat passate.
• Memoria.
• Storico delle interazioni pubblicitarie.
• Argomenti dedotti per la pertinenza degli annunci.
• Contesto personalizzato di ChatGPT.

Questi segnali rimangono all'interno del sistema pubblicitario di ChatGPT e non vengono trasmessi agli inserzionisti come copia dei dati dell'utente.

Gli utenti possono disattivare la personalizzazione.

Con la personalizzazione disattivata, gli annunci possono comunque essere selezionati in base alla conversazione corrente, ma la cronologia delle chat passate, la memoria e la cronologia pubblicitaria più ampia non verranno utilizzate allo stesso modo.

Controlli pubblicitari per l'utente

Gli utenti idonei delle versioni Free e avanzate possono gestire gli annunci tramite le impostazioni di ChatGPT.

I controlli attualmente offerti da OpenAI includono:

• Attivare o disattivare la personalizzazione degli annunci.
• Controllare se la cronologia delle chat passate e la memoria vengono utilizzate per la pertinenza degli annunci.
• Visualizzare la cronologia pubblicitaria e gli argomenti di interesse.
• Eliminare i dati pubblicitari.
• Nascondere annunci irrilevanti.
• Segnalare annunci non sicuri o fuorvianti.
• Visualizzare una spiegazione del motivo per cui un annuncio è apparso.
• Condividere un annuncio specifico con ChatGPT tramite "Chiedi a ChatGPT".

(Descrizione dell'immagine omessa)

L'eliminazione dei dati pubblicitari impedirà che vengano utilizzati per la selezione degli annunci. OpenAI afferma che la rimozione completa dei dati dal sistema potrebbe richiedere fino a 30 giorni.

Per impostazione predefinita, ChatGPT non può vedere gli annunci visualizzati nell'interfaccia. Se un utente desidera informazioni su un annuncio specifico, deve selezionare "Chiedi a ChatGPT" dal menu di quell'annuncio, condividendo così il contenuto dell'annuncio nella conversazione.

Opzioni senza pubblicità

OpenAI offre diversi modi per utilizzare ChatGPT senza pubblicità.

Piani a pagamento senza pubblicità

I piani Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu non mostrano annunci.

Opzione gratuita senza pubblicità

Gli utenti gratuiti idonei possono scegliere una versione senza pubblicità con ulteriori limitazioni.

OpenAI afferma che questa opzione potrebbe includere:

• Meno messaggi.
• Limiti di utilizzo inferiori.
• Impossibilità di utilizzare alcuni strumenti, come la generazione di immagini o la ricerca approfondita.
• Interruzioni più frequenti per limiti di velocità.

Ciò è diverso dalla disattivazione della personalizzazione degli annunci.

• Disattivare la personalizzazione cambia il modo in cui vengono selezionati gli annunci.
• Scegliere la versione senza pubblicità rimuove gli annunci, ma riduce i privilegi di utilizzo del piano gratuito.

La disponibilità può variare in base alla regione e al periodo.

Sicurezza del marchio e argomenti limitati

OpenAI dichiara che gli annunci non possono apparire vicino a scenari sensibili per l'utente.

Esempi di conversazioni che coinvolgono:

• Salute personale.
• Salute mentale.
• Politica.
• Autolesionismo.
• Sicurezza dei minori.
• Abuso online.
• Attività pericolose.
• Frode o inganno.
• Immagini violente.
• Odio o molestie.
• Armi.
• Terrorismo.
• Interazioni con utenti vulnerabili.

Le politiche pubblicitarie limitano anche i prodotti e i servizi che possono essere promossi.

Nella fase iniziale, OpenAI afferma che le categorie supportate sono principalmente settori orientati al consumatore, come:

• Prodotti per lo stile di vita e la casa.
• Servizi locali.
• Viaggi ed esperienze.
• Prodotti digitali.
• Istruzione.

Alcuni inserzionisti nei settori dei servizi finanziari, sanitari, farmaceutici o legali potrebbero essere soggetti a procedure di approvazione più rigorose caso per caso.

Attualmente non sono consentiti annunci politici.

Tutte le parti dell'annuncio devono essere conformi:

• Titolo.
• Descrizione.
• Immagine o video.
• Identità dell'inserzionista.
• Pagina di destinazione.
• Contenuto dell'obiettivo.

I materiali creativi accettabili non devono collegarsi a pagine dominate da prodotti o promozioni vietate.

Cosa devono preparare gli inserzionisti prima di fare domanda

Le aziende interessate a pubblicare annunci su ChatGPT dovrebbero preparare:

1. Sito web aziendale verificato.
2. Identità commerciale chiara e legale.
3. Email di lavoro del proprietario dell'account.
4. Informazioni su paese, valuta e fuso orario.
5. Marchio aziendale conforme.
6. Indirizzo di fatturazione e metodo di pagamento.
7. Pagina di destinazione che rappresenti accuratamente il prodotto.
8. Testo pubblicitario conciso.
9. Immagini pertinenti.
10. Struttura della campagna organizzata per intento conversazionale.
11. Piano di misurazione delle conversioni.
12. Processo di revisione della conformità alle politiche.

Gli inserzionisti dovrebbero anche decidere come distinguere il traffico da ChatGPT nei dati analytics.

È possibile aggiungere parametri UTM statici all'URL della pagina di destinazione; OpenAI fornisce documentazione sulla misurazione delle conversioni per report più approfonditi.

Struttura pratica per la prima campagna pubblicitaria

Una semplice prima campagna può essere organizzata come segue.

Campagna

Obiettivo: Clic
Budget: Pilota controllato
Tempi: Due o quattro settimane
Conversione principale: Acquisto, registrazione, prenotazione o lead qualificato

Gruppo di annunci 1: Fase di esplorazione iniziale

La descrizione del contesto indica che l'utente sta cercando informazioni sulla categoria o cercando di capire le opzioni disponibili.

La pagina di destinazione dovrebbe offrire contenuti educativi, senza dare per scontato che l'utente sia pronto all'acquisto immediato.

Gruppo di annunci 2: Fase di confronto

La descrizione del contesto indica che l'utente sta confrontando diverse opzioni, funzionalità, prezzi o valutando pro e contro.

La pagina di destinazione dovrebbe facilitare la verifica delle informazioni di confronto.

Gruppo di annunci 3: Fase decisionale

La descrizione del contesto indica che l'utente è prossimo all'azione, ad esempio verificando disponibilità, spedizione, prezzi o esigenze finali.

Le pagine di atterraggio dovrebbero ridurre gli attriti e rendere chiara e immediata l'azione successiva.

Misurazione dell'efficacia

Indicatori da monitorare:

• Impressioni
• Clic
• Percentuale di clic (CTR)
• Costo medio per clic (CPC)
• Spesa pubblicitaria
• Tasso di conversione
• Costo per conversione
• Interazioni sul sito
• Conversioni assistite
• Analisi delle performance per gruppo di annunci e fase dell'intenzione

Questa struttura è un esempio e non un modello ufficiale di OpenAI. Ogni inserzionista dovrebbe adattare la campagna in base al proprio prodotto e alle proprie policy.

Cosa significano gli annunci ChatGPT per la pubblicità digitale

Gli annunci ChatGPT introducono un formato pubblicitario basato sulla conversazione, anziché su elenchi di risultati di ricerca o feed social.

Questo potrebbe cambiare diversi aspetti delle strategie pubblicitarie.

L'intenzione diventa più dettagliata

Le conversazioni possono rivelare perché un utente ha bisogno di qualcosa, quali vincoli sono importanti e quali alternative sono state già considerate.

Gli annunci appaiono in una fase avanzata del processo di ragionamento

Gli spazi pubblicitari sponsorizzati potrebbero apparire dopo che ChatGPT ha già aiutato l'utente a definire il problema.

Questo può avvicinare l'inserzionista a un punto decisionale più informato, ma aumenta anche la necessità di pertinenza.

La qualità della pagina di atterraggio è ancora più importante

Se un annuncio corrisponde a una conversazione molto specifica, una homepage generica potrebbe risultare fuori contesto.

Gli inserzionisti potrebbero dover progettare pagine in base a diversi problemi e scenari d'uso dei clienti.

Il contesto sostituisce in parte la logica delle parole chiave

Le parole chiave restano importanti per comprendere la domanda, ma gli indizi di contesto della piattaforma non si basano su un targeting preciso per corrispondenza esatta.

Gli inserzionisti devono pensare in termini di situazioni del cliente, non solo di frasi di ricerca.

La fiducia diventa parte della performance

Annunci fuorvianti, invasivi o mal abbinati danneggiano la fiducia degli utenti nel formato pubblicitario.

Pertanto, le policy di OpenAI, le etichette, i controlli sulla privacy e la separazione dai contenuti delle risposte non sono solo meccanismi di conformità, ma componenti della sostenibilità commerciale a lungo termine del prodotto.

Limitazioni importanti

Gli annunci ChatGPT sono ancora in una fase iniziale della piattaforma.

Gli inserzionisti devono tenere conto delle seguenti limitazioni:

• Lo strumento di gestione degli annunci è ancora in fase beta.
• La copertura geografica è limitata.
• La distribuzione agli utenti è ancora in fase di test graduale.
• I dati dei casi studio pubblici sono limitati.
• I formati degli annunci potrebbero cambiare.
• Le funzionalità di reporting sono ancora in fase di sviluppo.
• L'ammissibilità per categoria è limitata.
• La revisione di account e annunci potrebbe richiedere tempo.
• L'attribuzione delle conversioni potrebbe richiedere configurazioni aggiuntive.
• I modelli di performance provenienti da search o social media potrebbero non essere direttamente trasferibili.
• Con l'evoluzione del progetto, OpenAI potrebbe modificare policy, controlli e inventario pubblicitario.

Sebbene la piattaforma sia importante, va considerata come un nuovo canale pubblicitario che richiede ancora test cauti.

Domande frequenti

Cosa sono gli annunci ChatGPT?

Gli annunci ChatGPT sono spazi pubblicitari sponsorizzati chiaramente identificati, che possono apparire sotto risposte pertinenti di ChatGPT. Sono indipendenti dalle risposte dell'assistente e vengono selezionati tramite un sistema pubblicitario dedicato.

Qualsiasi azienda può fare pubblicità su ChatGPT?

No. L'accesso allo strumento di gestione degli annunci è limitato per paese e tutti gli inserzionisti devono completare una verifica dell'account. Prodotti, creatività, pagine di atterraggio e posizionamenti nella conversazione devono essere conformi alle policy pubblicitarie di OpenAI.

In quali paesi è attualmente disponibile lo strumento di gestione degli annunci?

Le aree attualmente elencate da OpenAI includono Australia, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti. La copertura potrebbe essere ampliata in futuro e le aziende in altre regioni possono registrare il loro interesse.

Come viene effettuato il targeting degli annunci ChatGPT?

Il sistema considera il contesto e l'intenzione della conversazione in corso, la creatività e la pagina di atterraggio, gli indizi di contesto forniti dall'inserzionista, la pertinenza prevista e i fattori di offerta. Quando la personalizzazione è attivata, gli annunci personalizzati possono utilizzare segnali specifici tratti da conversazioni passate, memoria e interazioni pubblicitarie.

Gli inserzionisti possono accedere ai contenuti delle conversazioni ChatGPT degli utenti?

No. OpenAI dichiara che gli inserzionisti non riceveranno cronologie chat, storie delle conversazioni, informazioni personali, posizioni precise o dati sensibili. Gli inserzionisti otterranno solo dati aggregati e non identificativi sulle performance delle campagne.

Quanto costano gli annunci ChatGPT?

OpenAI supporta aste CPM per annunci display e CPC per annunci cliccabili. Attualmente, si consiglia un'offerta CPC massima iniziale di circa 3-5 dollari, ma il prezzo effettivo dipende dall'asta, dalla pertinenza, dalla concorrenza e dalle impostazioni della campagna.

Gli annunci ChatGPT influenzano i contenuti delle risposte?

No. OpenAI dichiara che gli annunci operano indipendentemente dal modello di chat e non possono modificare, ordinare o influenzare le risposte di ChatGPT. Gli annunci appaiono solo come spazi sponsorizzati sotto le risposte.

Gli utenti possono disattivare gli annunci?

Le versioni Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu non hanno annunci. Gli utenti gratuiti idonei possono scegliere un'opzione senza annunci che riduce l'utilizzo e le funzionalità. Disattivare la personalizzazione cambia solo il modo in cui vengono selezionati gli annunci, ma non li rimuove.

Strumenti correlati

• Strumento di gestione annunci OpenAI Beta: Piattaforma ufficiale per creare, pubblicare, gestire e misurare campagne pubblicitarie ChatGPT.
• Misurazione delle conversioni degli annunci ChatGPT: Documentazione ufficiale per sviluppatori sul tracciamento delle conversioni e la misurazione pubblicitaria.
• Centro assistenza OpenAI: Annunci ChatGPT: Documentazione ufficiale su configurazione della campagna, fatturazione, creatività, misurazione e risoluzione dei problemi.
• Controlli degli annunci ChatGPT: Gli utenti possono impostare opzioni di personalizzazione, visualizzare la cronologia degli annunci, eliminare dati e scegliere la modalità senza annunci disponibile.
• Modulo di registrazione dell'interesse per inserzionisti OpenAI: Pagina di registrazione per aziende interessate a ottenere futuri permessi pubblicitari.
• Parametri delle campagne UTM: Strumento di tracciamento fornito da Google.

Documentazione per tracciare gli URL delle campagne nelle analisi esterne.

Link correlati

• Pubblicità su ChatGPT: Pagina di atterraggio ufficiale per inserzionisti OpenAI e accesso alla piattaforma di gestione.
• Panoramica della piattaforma di gestione Beta: Panoramica ufficiale su creazione di campagne, reporting, impostazioni account e limiti della piattaforma.
• Guida rapida: Avvia la tua prima campagna: Guida passo passo di OpenAI su creazione account, configurazione campagna, revisione e monitoraggio.
• Guida di base agli annunci ChatGPT: Documentazione ufficiale su formato annunci, posizionamento, prezzi, misurazione e sicurezza del marchio.
• Domande frequenti per gli utenti degli annunci ChatGPT: Guida ufficiale per utenti su idoneità, privacy, personalizzazione, opzioni di controllo e scelta senza annunci.
• Disponibilità della piattaforma di gestione: Elenco ufficiale dei paesi attualmente supportati per l'accesso degli inserzionisti.
• Policy pubblicitarie OpenAI: Requisiti ufficiali su posizionamenti, creatività, categorie e sicurezza del marchio.
• Principi pubblicitari OpenAI: Spiegazione di OpenAI sull'indipendenza delle risposte, la protezione della privacy, il controllo degli utenti e l'accessibilità.

Riepilogo

OpenAI ha ampliato il programma pubblicitario ChatGPT, aprendo la versione beta della piattaforma di gestione a aziende idonee in sette paesi. Gli inserzionisti possono creare campagne tramite una dashboard dedicata, organizzare gruppi di annunci basati sull'intenzione, caricare creatività, selezionare obiettivi di offerta CPC o CPM, completare la revisione e monitorare le performance.

Questo modello si differenzia dalla pubblicità tradizionale basata su parole chiave, poiché sfrutta l'intento più ricco espresso durante la conversazione. Gli indizi contestuali vengono utilizzati per guidare la corrispondenza, ma il risultato finale della pubblicazione dipende anche dalla pertinenza, dalla qualità creativa, dall'esperienza della pagina di destinazione, dai risultati dell'asta, dalla conformità alle policy e dalle impostazioni dell'utente.

OpenAI ha dichiarato che gli annunci rimarranno chiaramente identificati e separati dal contenuto delle risposte di ChatGPT. Gli inserzionisti non possono accedere alla cronologia delle chat o ai dati personali degli utenti. Gli utenti idonei possono gestire le impostazioni di personalizzazione, cancellare i dati pubblicitari, nascondere o segnalare annunci, oppure, quando disponibile, scegliere un'opzione senza pubblicità.

Gli annunci di ChatGPT trasformano le conversazioni in una nuova interfaccia pubblicitaria, ma il loro valore a lungo termine dipende dalla capacità di migliorare la pertinenza contestuale senza compromettere la fiducia degli utenti.