OpenAI lance la version bêta du gestionnaire de publicités pour ChatGPT : comment fonctionnent les publicités conversationnelles

Aperçu

OpenAI a ouvert la version bêta d’Ads Manager, offrant aux annonceurs éligibles une plateforme dédiée pour créer, diffuser et mesurer des campagnes publicitaires dans ChatGPT.

Cette étape marque une expansion significative des tests publicitaires d’OpenAI. Les annonceurs des pays pris en charge n’ont plus besoin de passer par un processus fermé ni de collaborer avec un petit groupe. Ils peuvent désormais demander un compte, valider leur entreprise, créer des campagnes, télécharger des créations publicitaires, définir des budgets et des objectifs, et consulter les données de performance via une interface en libre-service.

OpenAI a présenté les premiers annonceurs, notamment Best Buy, Lowe’s et VistaPrint.

OpenAI positionne ce format comme une publicité native IA, et non comme une simple copie des publicités de recherche traditionnelles. Les utilisateurs de ChatGPT décrivent généralement leurs objectifs, contraintes, préférences, compromis et questions de suivi au cours d’une même conversation. Ce contexte aide le système publicitaire à identifier les moments pertinents pour proposer des produits ou services sponsorisés.

Par ailleurs, OpenAI précise que les publicités restent distinctes des réponses de ChatGPT, sont clairement identifiées comme sponsorisées et sont soumises aux paramètres de confidentialité et de personnalisation de l’utilisateur.

Cette annonce doit être interprétée avec précision :

• Ads Manager reste en version bêta.
• La disponibilité pour les annonceurs se limite actuellement à quelques pays.
• Les publicités présentées aux utilisateurs sont introduites progressivement dans le cadre de tests par phases.
• Les publicités peuvent apparaître dans les formules Free et Go, mais pas dans les formules Plus, Pro, Business, Enterprise ou Edu.
• Actuellement, le système ne fournit pas aux annonceurs les conversations ni les informations personnelles des utilisateurs.

Du test fermé à la version bêta d’Ads Manager

OpenAI a présenté ses principes publicitaires pour la première fois en janvier 2026 et a commencé à tester avec certains utilisateurs américains en février.

Les premiers tests côté utilisateur se concentraient sur les adultes américains utilisant les formules Free et Go de ChatGPT. Le contenu sponsorisé était affiché sous les réponses pertinentes, visuellement séparé des réponses de l’assistant.

La version bêta d’Ads Manager ajoute l’infrastructure nécessaire aux annonceurs pour gérer leurs campagnes à plus grande échelle.

La plateforme prend en charge :

• La création de comptes annonceurs.
• La validation des entreprises et des identités.
• La création de campagnes, de groupes d’annonces et d’annonces.
• La configuration guidée des campagnes.
• Le chargement en masse de campagnes.
• Le contrôle des budgets et des objectifs.
• Les indices contextuels de pertinence conversationnelle.
• La validation des créations.
• La facturation et les configurations de paiement.
• Les accès et permissions d’équipe.
• Les rapports, graphiques et exportations CSV.
• La mesure des conversions.
• La modification et l’optimisation des campagnes.

OpenAI indique que la plateforme évoluera en continu. Les fonctionnalités actuelles, la disponibilité par pays, les formats et les politiques peuvent donc changer à mesure que les tests s’étendent.

Régions où Ads Manager est disponible

En juillet 2026, OpenAI répertorie les pays où les annonceurs éligibles peuvent utiliser Ads Manager :

Pays/Région	Disponibilité d’Ads Manager
Australie	Disponible
Canada	Disponible
Japon	Disponible
Corée du Sud	Disponible
Nouvelle-Zélande	Disponible
Royaume-Uni	Disponible
États-Unis	Disponible

Les entreprises situées en dehors de ces pays peuvent manifester leur intérêt pour être informées lors de futures mises à jour.

Cette liste d’annonceurs ne doit pas être confondue avec la diffusion des publicités aux utilisateurs. La FAQ sur les publicités ChatGPT d’OpenAI précise que les tests utilisateurs ont commencé aux États-Unis et s’étendent progressivement.

Ainsi, un annonceur éligible peut créer un compte, mais il n’est pas garanti que tous les utilisateurs de ChatGPT de ce pays voient des publicités.

Pourquoi les publicités ChatGPT sont différentes des mots-clés de recherche

Les publicités de recherche traditionnelles commencent généralement par une requête courte.

L’utilisateur peut rechercher :

Meilleur ordinateur portable pour l’université

Le système publicitaire peut associer cette phrase à une liste de mots-clés et aux enchères correspondantes.

Une conversation dans ChatGPT peut contenir une intention plus riche :

• L’utilisateur étudie l’architecture.
• Il a besoin d’un ordinateur portable capable d’exécuter des applications spécifiques.
• L’autonomie de la batterie est plus importante que les performances de jeu.
• L’appareil doit respecter un budget fixe.
• Il hésite entre deux modèles.
• Il doit le recevoir avant une certaine date.
• Il a déjà exclu une option en raison de son poids.

Ce contexte crée des opportunités publicitaires différentes.

L’annonceur ne cherche pas seulement à apparaître à côté de mots-clés. La publicité peut s’afficher lorsque l’utilisateur se trouve dans l’une des phases suivantes :

1. Exploration des solutions possibles.
2. Comparaison des alternatives.
3. Définition des contraintes.
4. Évaluation des compromis.
5. Préparation à la prise de décision.

OpenAI précise que son système publicitaire peut prendre en compte le contexte et l’intention de la conversation actuelle, la page de destination de l’annonceur, le titre, la description, l’élément créatif et les indices contextuels fournis par l’annonceur.

Lorsque la personnalisation publicitaire est activée, certains signaux provenant de l’expérience globale de ChatGPT de l’utilisateur peuvent également contribuer à améliorer la pertinence.

Les indices contextuels ne sont pas des mots-clés en correspondance exacte

Au niveau du groupe d’annonces, l’annonceur peut ajouter des indices contextuels décrivant le type de conversation, le thème ou le domaine d’intention auquel le produit pourrait correspondre.

Les indices contextuels peuvent décrire des scénarios tels que :

• Une personne qui planifie des rénovations domiciliaires.
• Un utilisateur qui compare des services d’impression professionnelle.
• Un acheteur qui recherche des produits électroniques grand public.
• Un voyageur qui choisit un hébergement.
• Une petite entreprise qui évalue des logiciels de productivité.

Ces indices aident à la mise en correspondance, mais OpenAI précise qu’il ne s’agit pas de mots-clés en correspondance exacte traditionnels.

Fournir un indice contextuel ne garantit pas que l’annonce s’affichera à chaque occurrence d’une phrase spécifique.

Le système évalue également l’ensemble de l’élément créatif et du contexte de la page de destination, la pertinence attendue, les résultats des enchères, les conditions d’éligibilité, la conformité aux politiques et l’adéquation à la conversation.

Cela rend la structure de la campagne et la clarté des informations particulièrement importantes.

Un groupe d’annonces flou avec une page de destination générique fournira probablement moins de contexte au système qu’un groupe d’annonces bien organisé lié à des besoins clients spécifiques.

Que contiennent les publicités ChatGPT

Le format publicitaire actuel apparaît sous les réponses pertinentes de ChatGPT.

Le document destiné aux annonceurs précise qu’une annonce comprend les éléments suivants :

• Le nom de l’annonceur
• L’icône du site web ou le logo de l’annonceur
• Le titre
• La description
• La page de destination
• L’élément visuel
• L’étiquette claire « sponsorisé »

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Les consignes créatives actuelles d'OpenAI encouragent l'utilisation de textes concis. Les exemples de directives suggèrent des titres d'environ 16 caractères et des descriptions d'environ 32 caractères, mais les annonceurs doivent suivre les exigences réelles affichées dans le gestionnaire de publicités.

Le contenu créatif doit servir à transmettre un message, et non à utiliser simplement le logo de la marque comme élément visuel principal.

Les publicités sont des espaces payants. Leur diffusion ne signifie pas qu'OpenAI ou ChatGPT approuve l'annonceur, son produit ou son service.

Processus de campagne publicitaire en trois étapes

OpenAI divise le flux de travail des annonceurs en trois grandes phases :

1. Créer une campagne publicitaire
2. Ajouter les détails de la publicité
3. Lancer, mesurer et optimiser

La configuration complète nécessite également quelques étapes supplémentaires de vérification du compte et de facturation.

Étape 1 : Créer et vérifier un compte annonceur

Toute la gestion des campagnes publicitaires s'effectue via le lien suivant :

https://ads.openai.com/

Le propriétaire du compte se connecte avec un compte OpenAI lié à son adresse e-mail professionnelle, ou crée un nouveau compte.

Le processus de configuration comprend :

1. Créer un compte annonceur
2. Remplir les informations de l'entreprise
3. Choisir le pays, la devise et le fuseau horaire
4. Télécharger le logo de l'entreprise
5. Effectuer la vérification via le prestataire de services de vérification d'OpenAI
6. Attendre la validation du compte
7. Créer les informations de facturation
8. Ajouter un mode de paiement
9. Inviter d'autres membres de l'équipe si nécessaire

OpenAI recommande qu'une seule personne, le propriétaire du compte, crée d'abord le compte annonceur, puis invite d'autres utilisateurs à rejoindre.

Certains paramètres au niveau du compte doivent être confirmés attentivement, car le pays, la devise de facturation et le fuseau horaire sélectionnés ne peuvent actuellement pas être modifiés après la création du compte.

La campagne publicitaire ne pourra pas être diffusée tant que la vérification, les informations du compte et la configuration de facturation ne sont pas finalisées.

Étape 2 : Configurer une campagne publicitaire

Les annonceurs peuvent créer des campagnes publicitaires via un processus guidé ou par téléchargement groupé.

La plateforme adopte une structure à trois niveaux :

Niveau	Utilisation principale
Campagne	Définir l'objectif, le budget, les dates de diffusion et les paramètres de ciblage
Groupe de publicités	Organiser les publicités par thème ou par domaine d'intention, contient des indications contextuelles
Publicité	Contient le contenu sponsorisé créatif, le titre, la description, l'image et la page de destination

Choisir un objectif

OpenAI répertorie actuellement deux objectifs d'achat principaux :

• Portée : Optimisé pour les impressions, facturé au CPM
• Clics : Optimisé pour les clics valides, facturé au CPC

L'objectif influence les enchères, la stratégie d'optimisation et les indicateurs de performance que les annonceurs doivent prioriser.

Paramètres

Budget et calendrier

La campagne comprend un budget et des dates de diffusion.

Les annonceurs devraient commencer avec un budget de test contrôlé, sans supposer que les modèles de performance des moteurs de recherche ou des réseaux sociaux se transposent directement à la publicité conversationnelle.

Les premiers tests peuvent comparer :

• Différents domaines d'intention client
• Indications contextuelles larges vs précises
• Titres axés sur le produit vs axés sur le problème
• Différents styles d'images
• Pages de catégorie vs pages de destination de produit spécifiques
• Objectifs de portée vs de clics

Créer des groupes de publicités ciblés

Chaque groupe de publicités doit représenter une intention de conversation claire.

Par exemple, un détaillant d'ameublement peut diviser :

• Planification de rénovation de cuisine
• Projets d'aménagement paysager
• Comparaison d'outils
• Choix de peinture et de couleurs
• Recherche d'électroménager

Chaque groupe peut avoir des indications contextuelles, des créations et des pages de destination cohérentes avec ce thème.

Ajouter une création publicitaire

Chaque publicité comprend :

• Une identité d'annonceur visible
• Un titre court
• Un texte descriptif secondaire
• Une image
• Une URL de destination

La création et la page de destination doivent être cohérentes.

Une publicité avec un libellé trop large renvoyant vers une page non pertinente peut réduire la pertinence et causer des problèmes de politique.

Soumettre une campagne à la révision

Les campagnes et les publicités doivent être approuvées avant d'être diffusées.

Les publicités peuvent rester inactives ou être rejetées pour les raisons suivantes :

• Restrictions politiques
• Vérification du commerçant non finalisée
• Problèmes de facturation
• Informations de compte manquantes
• Problèmes de création ou de page de destination
• Catégories ou services non pris en charge
• Allégations trompeuses
• Contenu de la page de destination incohérent

Le Gestionnaire de publicités affiche des messages d'état pour aider les annonceurs à identifier pourquoi une campagne n'est pas diffusée.

Étape 3 : Diffuser, mesurer et optimiser

Après approbation, les annonceurs peuvent surveiller la diffusion via Ads Manager Beta.

Les indicateurs de rapport actuels comprennent :

• Impressions
• Clics
• Dépenses
• Taux de clics
• Coût moyen par clic
• Coût moyen pour mille impressions
• Conversions (nécessite la configuration du suivi des conversions)

Les performances peuvent être consultées via :

• Tableaux de campagne, groupe d'annonces et d'annonces
• Graphiques de tendance
• Exportation CSV quotidienne ou cumulée
• Rapports de conversion
• Outils d'analyse existants utilisant des paramètres de suivi statiques comme UTM

Les annonceurs peuvent effectuer des ajustements mineurs via l'édition en ligne, ou utiliser des workflows par lots pour des mises à jour à grande échelle.

Étant donné que ce format est entièrement nouveau, l'optimisation précoce doit se concentrer sur l'apprentissage, plutôt que de tirer des conclusions hâtives basées sur seulement quelques impressions.

Les questions d'évaluation utiles comprennent :

• Quels scénarios de conversation génèrent des clics significatifs ?
• Quels groupes d'annonces ont obtenu des impressions mais peu d'interactions ?
• La page de destination correspond-elle au problème que l'utilisateur tente de résoudre ?
• Une création spécifique fonctionne-t-elle bien seulement dans un domaine d'intention ?
• L'enchère limite-t-elle la diffusion ?
• La promesse de l'annonce correspond-elle à l'expérience cible ?
• Les conversions sont-elles correctement mesurées ?

Tarification : Enchères CPC, CPM et pondérées par la pertinence

Les publicités ChatGPT prennent actuellement en charge deux modes d'achat : CPC et CPM.

Campagnes CPM

Les campagnes de portée sont optimisées pour les impressions.

L'annonceur fixe une enchère CPM maximale et paie pour mille impressions.

Campagnes CPC

Les campagnes de clics sont optimisées pour les clics valides.

L'annonceur fixe une enchère CPC maximale et paie pour chaque clic valide.

Le guide actuel pour les annonceurs d'OpenAI suggère, pour les tests CPC, une enchère maximale initiale d'environ 3 à 5 dollars par clic.

Ce n'est qu'une suggestion de départ, et non un prix de vente garanti.

Mécanisme d'enchères

OpenAI indique utiliser une enchère au second prix pondérée par la pertinence.

En termes simples, l'annonceur gagnant n'est pas nécessairement celui qui a proposé l'enchère la plus élevée.

Le système s'efforce d'équilibrer les facteurs suivants :

• Enchère
• Pertinence attendue
• Résultat attendu
• Valeur pour l'utilisateur
• Valeur pour l'annonceur
• Adéquation conversationnelle
• Exigences de politique et de sécurité de la marque

L'enchère au second prix signifie généralement que le gagnant paie un montant influencé par le concurrent qualifié classé deuxième, et non automatiquement son enchère maximale totale.

La diffusion et le prix spécifiques varieront en fonction de la concurrence, de l'objectif, de la qualité de la création, de la pertinence et de l'inventaire disponible.

Best Buy, Lowe's et VistaPrint rejoignent les premiers annonceurs

OpenAI a mis en avant Best Buy

Buy, Lowe's et VistaPrint figurent parmi les premiers annonceurs à utiliser des publicités ChatGPT.

Amy Adams, vice-présidente des médias chez Best Buy, a déclaré que les consommateurs utilisent de plus en plus ChatGPT pour rechercher des produits et prendre des décisions. Elle a qualifié les premiers résultats d'encourageants et a indiqué que maintenir une présence à ces moments clés aide le détaillant à rester pertinent dans le processus de découverte de produits.

Les trois marques susmentionnées n'ont pas publié d'études de cas détaillées incluant les dépenses publicitaires, les taux de conversion, les ventes incrémentielles ou des méthodes d'attribution complètes.

Par conséquent, les preuves disponibles ne permettent que des conclusions limitées :

• Les grandes marques consommateurs testent activement ce format publicitaire.
• OpenAI estime que les retours des premiers annonceurs sont suffisamment positifs pour en faire la promotion publique.
• Les données de performance indépendantes détaillées restent limitées.

Les annonceurs ne devraient pas supposer que les retours clients précoces garantissent des résultats similaires dans toutes les catégories.

Qui peut voir des publicités dans ChatGPT

OpenAI indique que, dans les zones de test éligibles, les utilisateurs des versions gratuite et Go peuvent voir des publicités.

Les utilisateurs suivants ne verront pas de publicités :

• Comptes Plus
• Comptes Pro
• Comptes Business
• Comptes Enterprise
• Comptes Edu
• Utilisateurs déclarant avoir moins de 18 ans
• Utilisateurs qu'OpenAI estime avoir moins de 18 ans
• Conversations temporaires
• Conversations sensibles ou réglementées

Dans la phase de test actuelle, une publicité clairement étiquetée peut apparaître dans les conversations éligibles.

Section promotionnelle sous la réponse de ChatGPT

Cette section peut contenir un ou plusieurs produits d'un annonceur, et parfois du contenu de plusieurs annonceurs.

Les publicités n'apparaissent pas dans les réponses générées par ChatGPT.

Les publicités sont indépendantes des réponses de ChatGPT

L'un des principes fondamentaux d'OpenAI en matière de publicité est l'indépendance des réponses.

OpenAI déclare :

• Les publicités sont diffusées sur un système indépendant du modèle de chat.
• Les annonceurs ne peuvent pas modifier, classer ou façonner les réponses de ChatGPT.
• ChatGPT n'accorde pas de traitement de faveur aux annonceurs payants.
• Le contenu promotionnel est visuellement distinct et identifié.
• La présence d'une publicité ne constitue pas une approbation par OpenAI.

Cette limite est cruciale car les utilisateurs peuvent demander des conseils, des comparaisons et des recommandations à ChatGPT avant de voir une promotion.

Les réponses naturelles et les publicités payantes doivent rester distinctes.

Confidentialité des conversations et données des annonceurs

OpenAI déclare que les annonceurs n'obtiennent pas :

• Le contenu des conversations des utilisateurs.
• L'historique des chats.
• La mémoire.
• Les noms.
• Les adresses e-mail.
• La localisation précise.
• Les adresses IP.
• Les informations personnelles sensibles.

Les annonceurs reçoivent des informations de performance agrégées et non identifiantes, telles que :

• Le nombre total de vues.
• Le nombre de clics.
• Les dépenses.
• Le taux de clics.
• Les données de mesure de conversion configurées.

Si un utilisateur choisit d'envoyer un message directement à un annonceur via l'expérience publicitaire, l'annonceur peut voir les messages que l'utilisateur a volontairement envoyés à cet annonceur.

Cela diffère de la réception des conversations ChatGPT brutes.

OpenAI déclare n'avoir jamais vendu les données des utilisateurs aux annonceurs.

Comment fonctionne la personnalisation des publicités

La session de chat en cours peut être utilisée pour identifier des promotions pertinentes.

Si la personnalisation est activée, le système peut également prendre en compte :

• L'historique des chats passés.
• La mémoire.
• L'historique des interactions publicitaires.
• Les thèmes déduits pour la pertinence publicitaire.
• Le contexte personnalisé utilisé par ChatGPT.

Ces signaux restent au sein du système publicitaire de ChatGPT et ne sont pas transmis aux annonceurs sous forme de copie des données utilisateur.

Les utilisateurs peuvent désactiver la personnalisation.

Une fois la personnalisation désactivée, les publicités peuvent encore être sélectionnées en fonction de la conversation en cours, mais l'historique des chats passés, la mémoire et l'historique publicitaire plus large ne seront pas utilisés de la même manière.

Les interactions publicitaires telles que masquer, signaler, voir ou cliquer sur une publicité ne deviennent pas automatiquement des souvenirs de ChatGPT.

Contrôles utilisateur des publicités

Les utilisateurs éligibles des versions gratuite et avancée peuvent gérer les publicités via les paramètres de ChatGPT.

Les options de contrôle actuellement proposées par OpenAI incluent :

• Activer ou désactiver la personnalisation des publicités.
• Contrôler si l'historique des chats passés et la mémoire sont utilisés pour la pertinence publicitaire.
• Consulter l'historique des publicités et les centres d'intérêt.
• Supprimer les données publicitaires.
• Masquer les publicités non pertinentes.
• Signaler les publicités dangereuses ou trompeuses.
• Afficher une explication de la raison pour laquelle une publicité apparaît.
• Partager une publicité spécifique avec ChatGPT via "Ask ChatGPT".

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La suppression des données publicitaires les rendra inutilisables pour la sélection des publicités. OpenAI indique que la suppression complète des données du système peut prendre jusqu'à 30 jours.

Par défaut, ChatGPT ne peut pas voir les publicités affichées dans l'interface. Si un utilisateur souhaite poser une question sur une publicité spécifique, il doit sélectionner "Ask ChatGPT" dans le menu de cette publicité, ce qui partage le contenu de la publicité dans la conversation.

Options sans publicité

OpenAI propose plusieurs façons d'utiliser ChatGPT sans publicité.

Formules payantes sans publicité

Les formules Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n'affichent pas de publicités.

Option gratuite sans publicité

Les utilisateurs éligibles de la version gratuite peuvent choisir une version sans publicité avec des restrictions supplémentaires.

OpenAI indique que cette option peut inclure :

• Moins de messages.
• Des limites d'utilisation plus basses.
• L'impossibilité d'utiliser certains outils, comme la génération d'images ou la recherche approfondie.
• Des interruptions de limite de taux plus fréquentes.

Cela diffère de la désactivation de la personnalisation des publicités.

• Désactiver la personnalisation modifie la manière dont les publicités sont sélectionnées.
• Choisir l'option sans publicité supprime les publicités mais réduit les droits d'utilisation du plan gratuit.

La disponibilité peut varier selon la région et la période.

Sécurité de la marque et sujets restreints

OpenAI indique que les publicités ne doivent pas apparaître à proximité de conversations d'utilisateurs sensibles.

Des exemples de conversations concernées incluent :

• La santé personnelle.
• La santé mentale.
• La politique.
• L'automutilation.
• La sécurité des enfants.
• Les abus en ligne.
• Les activités dangereuses.
• La fraude ou la tromperie.
• Les images violentes.
• La haine ou le harcèlement.
• Les armes.
• Le terrorisme.
• Les interactions entre utilisateurs vulnérables et le modèle.

Les politiques publicitaires limitent également les produits et services pouvant être promus.

Dans la phase initiale, OpenAI indique que les catégories prises en charge sont principalement des domaines destinés aux consommateurs, tels que :

• Produits de style de vie et maison.
• Services locaux.
• Voyages et expériences.
• Produits numériques.
• Éducation.

Certains annonceurs dans les domaines des services financiers, de la santé, des médicaments ou des services juridiques peuvent passer par un processus d'approbation au cas par cas plus strict.

Les publicités politiques ne sont actuellement pas autorisées.

Toutes les parties de la publicité doivent être conformes :

• Titre.
• Description.
• Image ou vidéo.
• Identité de l'annonceur.
• Page de destination.
• Contenu cible.

Le contenu créatif acceptable ne doit pas renvoyer à des pages principalement consacrées à des produits ou promotions interdits.

Ce que les annonceurs doivent préparer avant de postuler

Les entreprises souhaitant diffuser des publicités sur ChatGPT doivent préparer :

1. Un site web d'entreprise vérifié.
2. Une identité commerciale claire et légale.
3. Une adresse e-mail professionnelle pour le propriétaire du compte.
4. Les informations de pays, devise et fuseau horaire.
5. Un logo d'entreprise conforme.
6. Une adresse de facturation et un mode de paiement.
7. Une page de destination représentant fidèlement le produit.
8. Un court texte publicitaire.
9. Des visuels pertinents.
10. Une structure de campagne publicitaire organisée par intention de conversation.
11. Un plan de mesure des conversions.
12. Un processus de vérification de conformité aux politiques.

Les annonceurs doivent également décider comment distinguer le trafic ChatGPT dans leurs analyses.

Des paramètres UTM statiques peuvent être ajoutés aux URL des pages de destination, et OpenAI fournit de la documentation sur la mesure des conversions pour des rapports plus approfondis.

Structure de première campagne publicitaire pratique

Une première campagne simple peut être organisée comme suit.

Campagne

Objectif : Clics
Budget : Budget pilote contrôlé
Calendrier : Deux à quatre semaines
Action de conversion principale : Achat, inscription, réservation ou lead qualifié

Groupe publicitaire 1 : Phase d'exploration précoce

Description du contexte : l'utilisateur recherche des informations sur la catégorie ou essaie de comprendre les options disponibles.

La page de destination doit fournir un contenu éducatif, sans supposer que l'utilisateur est prêt à acheter immédiatement.

Groupe publicitaire 2 : Phase de comparaison

Description du contexte : l'utilisateur compare différentes options, fonctionnalités, prix ou pèse le pour et le contre.

La page de destination doit faciliter la vérification des informations de comparaison par l'utilisateur.

Groupe publicitaire 3 : Phase de décision

Description du contexte : l'utilisateur est sur le point de passer à l'action, par exemple en vérifiant le stock, la livraison, les prix ou les besoins finaux.

Les pages d'atterrissage doivent réduire les frictions et rendre l'étape suivante claire et évidente.

Mesure des performances

Indicateurs à suivre :

• Impressions
• Clics
• Taux de clics (CTR)
• Coût par clic moyen (CPC)
• Dépenses publicitaires
• Taux de conversion
• Coût par conversion
• Interactions sur le site
• Conversions assistées
• Performances par groupe d'annonces et par étape d'intention

Cette structure est un exemple, et non un modèle officiel d'OpenAI. Chaque annonceur doit adapter ses campagnes en fonction de ses produits et de ses politiques.

Que signifient les ChatGPT Ads pour la publicité numérique ?

Les ChatGPT Ads introduisent un format publicitaire basé sur la conversation, plutôt que sur des listes de résultats de recherche ou des flux sociaux.

Cela pourrait modifier plusieurs aspects des stratégies publicitaires.

L'intention devient plus détaillée

Les conversations peuvent révéler pourquoi un utilisateur a besoin de quelque chose, quelles contraintes sont importantes et quelles alternatives ont déjà été envisagées.

Les annonces apparaissent plus tard dans le processus de raisonnement

Les emplacements sponsorisés peuvent apparaître après que ChatGPT a aidé l'utilisateur à définir son problème.

Cela rapproche l'annonceur d'un point de décision mieux informé, mais augmente également les exigences en matière de pertinence.

La qualité des pages d'atterrissage devient plus importante

Si une annonce correspond à une conversation très spécifique, une page d'accueil générique peut sembler déconnectée.

Les annonceurs devront peut-être concevoir des pages autour de différents problèmes clients et scénarios d'utilisation.

Le contexte remplace une partie de la logique des mots-clés

Les mots-clés restent importants pour comprendre les besoins, mais les indices contextuels de la plateforme ne constituent pas un ciblage par correspondance exacte.

Les annonceurs doivent penser en termes de contexte client plutôt que de simples phrases de recherche.

La confiance devient un élément de performance

Les publicités trompeuses, intrusives ou mal ciblées nuisent à la confiance des utilisateurs dans le format publicitaire.

Par conséquent, les politiques d'OpenAI, l'étiquetage, les contrôles de confidentialité et la séparation du contenu des réponses ne sont pas seulement des mécanismes de conformité, mais aussi des composantes essentielles de la viabilité commerciale à long terme du produit.

Limitations importantes

Les ChatGPT Ads en sont encore à un stade précoce de plateforme.

Les annonceurs doivent tenir compte des limitations suivantes :

• L'outil de gestion des annonces est encore en phase de test.
• La couverture géographique est limitée.
• Le déploiement auprès des utilisateurs se fait par phases de test.
• Les données d'études de cas publiques sont limitées.
• Les formats publicitaires peuvent changer.
• Les fonctionnalités de reporting sont encore en cours d'amélioration.
• L'éligibilité par catégorie est restreinte.
• La validation des comptes et des annonces peut prendre du temps.
• L'attribution des conversions peut nécessiter une configuration supplémentaire.
• Les schémas de performance issus de la recherche ou des réseaux sociaux peuvent ne pas être directement transposables.
• Au fur et à mesure que le projet évolue, OpenAI peut modifier ses politiques, ses contrôles et son inventaire publicitaire.

Bien que la plateforme soit importante, elle doit être considérée comme un nouveau canal publicitaire nécessitant encore des tests prudents.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la publicité ChatGPT ?

La publicité ChatGPT consiste en des espaces sponsorisés clairement identifiés qui peuvent apparaître sous les réponses pertinentes de ChatGPT. Elles sont indépendantes des réponses de l'assistant et sont diffusées via un système publicitaire dédié.

Toute entreprise peut-elle diffuser des annonces sur ChatGPT ?

Non. L'accès à l'outil de gestion des annonces est limité par pays, et tous les annonceurs doivent passer par une validation et une vérification de compte. Les produits, les créations, les pages de destination et les emplacements de conversation doivent être conformes à la politique publicitaire d'OpenAI.

Quels pays ont actuellement accès à l'outil de gestion des annonces ?

Les régions actuellement listées par OpenAI comme disponibles comprennent l'Australie, le Canada, le Japon, la Corée du Sud, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et les États-Unis. La couverture pourrait être étendue à l'avenir, et les entreprises situées dans d'autres régions peuvent enregistrer leur intérêt.

Comment fonctionne le ciblage des annonces ChatGPT ?

Le système prend en compte le contexte et l'intention de la conversation en cours, les créations publicitaires et la page de destination, les indices contextuels fournis par l'annonceur, la pertinence attendue et les facteurs d'enchères. Lorsque l'utilisateur active la personnalisation, les annonces personnalisées peuvent utiliser les conversations passées, la mémoire et certains signaux issus des interactions publicitaires.

Les annonceurs peuvent-ils accéder au contenu des conversations ChatGPT des utilisateurs ?

Non. OpenAI indique que les annonceurs n'obtiendront pas l'historique des conversations, l'historique des discussions, les informations de mémoire, les données personnelles, la localisation précise ou les informations sensibles. Les annonceurs n'ont accès qu'à des données agrégées et non identifiables sur les performances de leurs campagnes publicitaires.

Combien coûte la publicité ChatGPT ?

OpenAI prend en charge les enchères CPM pour les annonces display et les enchères CPC pour les annonces cliquables. L'enchère CPC maximale initiale recommandée est d'environ 3 à 5 dollars, mais le prix réel dépend des enchères, de la pertinence, de la concurrence et des paramètres de la campagne.

Les annonces ChatGPT affectent-elles le contenu des réponses ?

Non. OpenAI indique que les annonces fonctionnent indépendamment du modèle de chat et ne peuvent pas modifier, ordonner ou influencer les réponses de ChatGPT. Les annonces apparaissent uniquement sous forme d'espaces sponsorisés sous les réponses.

Les utilisateurs peuvent-ils désactiver les annonces ?

Les versions Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu sont sans publicité. Les utilisateurs éligibles gratuits peuvent choisir une option sans publicité qui réduit le nombre d'utilisations et les fonctionnalités, tandis que la désactivation de la personnalisation ne modifie que la manière dont les annonces sont sélectionnées, sans les supprimer.

Outils associés

• Outil de gestion des annonces OpenAI (Version bêta) : Plateforme officielle pour créer, publier, gérer et mesurer les campagnes publicitaires ChatGPT.
• Mesure des conversions pour les annonces ChatGPT : Documentation officielle pour les développeurs concernant le suivi des conversions et la mesure publicitaire.
• Centre d'aide OpenAI : Annonces ChatGPT : Documentation officielle couvrant la configuration des campagnes, la facturation, les créations, la mesure et le dépannage.
• Contrôle des annonces ChatGPT : Permet aux utilisateurs de définir leurs options de personnalisation, de consulter l'historique des annonces, de supprimer des données et de choisir le mode sans publicité disponible.
• Formulaire d'inscription pour les annonceurs OpenAI : Page d'inscription pour les entreprises souhaitant obtenir des droits de diffusion publicitaire à l'avenir.
• Paramètres de campagne UTM : Outil de suivi fourni par Google.

Documentation pour le suivi des URL de campagnes marketing dans les analyses externes.

Liens connexes

• Faire de la publicité dans ChatGPT : Page d'atterrissage officielle pour les annonceurs OpenAI et point d'entrée de la plateforme de gestion publicitaire.
• Aperçu de la version bêta de la plateforme de gestion publicitaire : Aperçu officiel couvrant la création de campagnes, le reporting, la configuration du compte et les limitations de la plateforme.
• Guide de démarrage rapide : Lancez votre première campagne : Guide étape par étape d'OpenAI sur la création de compte, la mise en place de campagne, la validation et le suivi.
• Guide de base des annonces ChatGPT : Documentation officielle sur les formats publicitaires, la diffusion, la tarification, la mesure et la sécurité de la marque.
• FAQ utilisateur sur les annonces ChatGPT : Guide officiel pour les utilisateurs concernant l'éligibilité, la confidentialité, les paramètres de personnalisation, les options de contrôle et le choix sans publicité.
• Disponibilité de la plateforme de gestion publicitaire : Liste officielle des pays où l'accès des annonceurs est actuellement pris en charge.
• Politique publicitaire d'OpenAI : Exigences officielles concernant les emplacements publicitaires, les créations, les catégories et la sécurité de la marque.
• Principes publicitaires d'OpenAI : Explication par OpenAI de l'indépendance des réponses, de la protection de la vie privée, du contrôle des utilisateurs et de l'accessibilité.

Résumé

OpenAI a élargi son programme de publicité ChatGPT, ouvrant l'accès à la version bêta de sa plateforme de gestion publicitaire aux entreprises éligibles dans sept pays. Les annonceurs peuvent utiliser un tableau de bord dédié pour créer des campagnes, organiser des groupes d'annonces basés sur l'intention, télécharger des créations publicitaires, choisir des objectifs d'enchères CPC ou CPM, passer la validation et surveiller les performances de diffusion.

Ce modèle diffère de la publicité par mots-clés traditionnelle, car il exploite l'intention plus riche exprimée dans la conversation. Les indices contextuels servent à orienter le ciblage, mais le résultat final de la diffusion dépend également de la pertinence, de la qualité créative, de l'expérience sur la page d'atterrissage, des résultats des enchères, de la conformité aux politiques et des paramètres utilisateur.

OpenAI indique que les publicités resteront clairement identifiées et séparées du contenu des réponses de ChatGPT. Les annonceurs ne peuvent pas accéder à l'historique des conversations ni aux informations personnelles des utilisateurs. Les utilisateurs éligibles peuvent gérer leurs préférences de personnalisation, effacer leurs données publicitaires, masquer ou signaler des publicités, ou choisir une option sans publicité lorsqu'elle est disponible.

Les publicités ChatGPT transforment les conversations en une nouvelle interface publicitaire, mais leur valeur à long terme dépend de leur capacité à renforcer la pertinence contextuelle sans compromettre la confiance des utilisateurs.